Uma pousada ou hotel pode ser muito mais que apenas sua localização, qualidade de quartos ou tipos de móveis presentes dentro desses recintos, uma pousada é também sobre a qualidade de atendimento, a atenção ao hóspede, sua localização e os diferenciais que ela pode oferecer considerando preços e vantagens sobre outros pousadas no mesmo país ou região. Portanto, o gestor de uma pousada deve ficar atento para saber algumas dicas muito importantes que deixam o ambiente de uma pousada mais aconchegante que antes.
A gestão de um hotel é a que mais precisa se manter ligada sobre atualizações, renovações e inovações que podem ser feitas dentro da pousada. Afinal, só dessa forma é possível continuar oferecendo um serviço de qualidade que atrai consumidores para as premissas do hotel sem precisar diminuir os preços de forma exorbitante. Essas são formas que um hotel possa se sobressair no mercado do estado ou até do país quando comparamos ele com hotéis do mesmo tipo.
Um ótimo exemplo é a Hospedagem na Serra da Mantiqueira, que por si só já demonstra um grande diferencial por estar presente em uma das serras mais populares do Brasil, oferecendo uma localização que, consequentemente, pode trazer uma experiência diferenciada para os hóspedes.
Portanto, é uma boa opção possuir uma ótima gestão dentro da pousada que saiba de dicas essenciais para deixar a pousada mais aconchegante e atrativa para novos visitantes.
O que é uma boa gestão de hotel?
Um profissional de gestão de hotéis precisa ser qualificado com administração ou gestão para poder realizar as atividades de seu cargo da melhor forma. Além disso, é bom notar que uma boa gestão é composta de vários fatores, entre eles devemos mencionar a criatividade misturada com a seriedade e o compromisso do gestor.
Já que o trabalho não é feito da melhor forma sem que haja uma boa análise feita pelo profissional antes de cada decisão ser tomada. O ideal é que todos os hotéis possuam uma equipe gestora completa e não apenas um gestor em cargo de decidir diversas questões dentro do ambiente de trabalho.
Dicas para deixar o ambiente de uma pousada mais aconchegante
Por fim, podemos falar um pouco sobre as dicas para deixar o ambiente de uma pousada mais aconchegante, já que elas podem ser o diferencial principal que os hóspedes buscam para ter uma razão para se hospedar no local. Muitas pousadas seguem apenas aquilo considerado como o básico de fazer para um ambiente como esse, porém há muito mais para adicionar dentro de um hotel ou uma pousada do que muitos imaginam.
Wi-fi incluído
Todos sabemos que ter wi-fi é uma das opções populares em recintos como esses, porém ter wi-fi incluído com a hospedagem já é uma vantagem ainda maior. Nos dias atuais, a maioria das pessoas não conseguem ou até mesmo não podem ficar desconectadas devido a trabalho ou família, portanto se tornou um item essencial em oferecer dentro de hotéis.
Móveis de qualidade
Camas king size, móveis de madeira de qualidade e em geral móveis com materiais que não quebram ou desgastam facilmente devem ser as escolhas no momento de obter novos móveis para o hotel. Apesar de ser um investimento alto, é muito melhor não poupar despesas no momento atual do que ter que investir em renovações constantes no futuro.
Lareira dentro dos quartos
Em especial para hotéis em locais frios, é possível adicionar uma lareira dentro dos quartos para tornar a experiência do hóspede muito mais genuína e aconchegante.
Inclusão de simulação de cassino
Muitas pousadas atualmente possuem opções para simular um cassino dentro de suas premissas. Já que os cassinos são banidos por lei no Brasil, a simulação sem dinheiro atrai muitas pessoas que querem experimentar o mundo das apostas em primeira mão.
Preparamento dos funcionários
Um grande fator para permitir um ótimo período de hospedagem aos visitantes é oferecer um preparo ideal para os funcionários e colaboradores da pousada ou hotel. Sem ter uma boa noção de atendimento ao cliente, educação e paciência, um funcionário não pode oferecer um serviço adequado para lidar com hóspedes de um hotel.
Sala de jogos VIP
Um grande implemento para muitas pousadas são áreas que permitem o acesso apenas de pessoas fidelizadas com o hotel. Isso permite uma experiência diferente, personalizada e até mesmo elegante, fazendo com que o visitante se sinta especial e incluso. Um dos exemplos de áreas como essas são algumas salas de jogos VIP em vários hotéis atualmente.
Espaço para as crianças
A verdade é que a maioria das famílias passando suas férias ou alguns dias fora de casa dentro de uma pousada costuma trazer os pequenos consigo. Portanto, possuir brinquedos para as crianças, TVs dentro do quarto e mais pode ser um diferencial para mostrar que o hotel se preocupa até com os hóspedes de menor idade.
