Visando a facilidade, conforto, agilidade e um atendimento mais próximo de seus clientes a Aegea Saneamento, responsável pela Águas de Ariquemes, Águas de Buritis, Águas de Pimenta Bueno e Águas de Rolim de Moura, atualizou o número dos canais de contato. O novo número contempla o atendimento via ligações e WhatsApp. Pelo celular, o usuário pode solicitar os mesmos serviços realizados presencialmente: solicitar novas ligações, religações pós corte, troca de titularidade, segunda via de faturas, renegociação de débitos e até cadastro em programas sociais da Águas, exemplo o Tarifa Social que oferece até 50% de desconto no valor da fatura.
“Eu cheguei de férias agora e precisei pedir a segunda vida da fatura, eu já estava saindo de casa, quando o meu vizinho me falou do novo número, mandei mensagem na mesma hora. Resumindo, enquanto conversávamos eu pedi a segunda via e paguei as faturas pelo PIX, foi muito rápido”, disse o atendente Lucas, morador da Rua Monteiro Lobato, no bairro Cidade Alta.
Além da nova central de atendimento, a concessionária realizou treinamento com tema: excelência do Atendimento, intercâmbio de colaboradores com unidades de outros estados e investimento em equipamentos.
“Atender bem faz parte da essência da Águas de Rolim de Moura, entregar mais conforto, segurança e facilidades aos clientes é um compromisso nosso com a comunidade. As melhorias implantadas já fazem e continuarão fazendo a diferença na qualidade do atendimento”, ressalta Sabrina Freming, Supervisora Comercial.
Canais de Atendimento
Com o 0800 690 0100 os clientes podem realizar a interação via aplicativo de mensagens (WhatsApp) e ainda chamada de voz (ligação).
A Agência Virtual, possibilita o acesso a diversos serviços basta acessar www.aegearo.com.br, escolher a cidade e pronto.
O ÁGUAS APP, é um aplicativo gratuito da Águas, com ele todos os serviços estão na palma da mão, basta baixar, versões disponíveis para IOS e Android.
Concessionárias
Atuando no estado deste de 2015, a Aegea Saneamento é responsável pelos serviços de água e esgoto em quatro municípios. Águas de Ariquemes, Águas de Buritis, Águas de Pimenta Bueno e Águas de Rolim de Moura.
